Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o zamówieniach, wysyłce i kolekcjonowaniu w TCG MASTERZ. Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Skontaktuj się z naszym zespołem.
Jak szybko zostanie wysłane moje zamówienie?
Zamówienia wysyłamy tak szybko, jak to możliwe. Po wysyłce dostawa zazwyczaj zajmuje od 2 do 5 dni roboczych. Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.
Czy wszystkie produkty TCG MASTERZ są oryginalne?
Tak. Wszystkie produkty sprzedawane przez TCG MASTERZ są oryginalne i pochodzą od zaufanych dostawców.
Jak działają zamówienia w przedsprzedaży?
Produkty w przedsprzedaży są wysyłane po ich oficjalnej premierze, gdy tylko otrzymamy je na magazyn. Przewidywana data premiery jest podana na stronie produktu i może ulec zmianie.
Co zrobić, jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@tcg-masterz.com. Podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia produktu oraz opakowania, a pomożemy Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak. Oferujemy darmową standardową wysyłkę dla wszystkich zamówień.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak. Jeśli dla Twojej przesyłki dostępne jest śledzenie, po wysyłce otrzymasz informacje trackingowe, dzięki którym będziesz mógł sprawdzić status dostawy.
Masz jeszcze pytanie? Skontaktuj się z nami: info@tcg-masterz.com